Domande frequenti

Le domande che mi arrivano piu spesso, con risposte vere. Se non trovi quello che cerchi, scrivimi su WhatsApp: risponde una persona.

Scegliere il colore

Il colore sullo schermo e uguale a quello vero?

No, e non lo sara mai. Ogni schermo tara i colori a modo suo e la luce della tua stanza cambia tutto. Per questo faccio i campioni dipinti con la stessa identica pittura del barattolo: costano 5,90 euro e sono l'unico modo serio per decidere.

Quanti campioni conviene ordinare?

Tre. Uno solo non ti da un termine di paragone, sei ti confonde. Con tre tonalita vicine capisci subito quale funziona nella tua luce. Infatti tre costano 12,90 invece di 17,70.

Dove appoggio il campione per giudicarlo bene?

Sulla parete che devi dipingere, non sul tavolo. Guardalo di mattina, di pomeriggio e la sera con la luce accesa: e sorprendente quanto cambi. Se la stanza e piccola o buia, evita le tonalita troppo sature.

Posso farmi consigliare?

Certo. Mandami una foto della stanza su WhatsApp e ti dico cosa userei io. Lo faccio ogni giorno.

Quanto prodotto serve

Quanti litri mi servono?

La resa e di circa 7,5 metri quadri per litro a due mani. Per una stanza media, circa 40 metri quadri di parete, servono attorno ai 5,5 litri. Nella scheda di ogni colore trovi il calcolatore: inserisci le misure e ti dice i formati giusti.

Meglio abbondare o comprare al bisogno?

Abbondare, sempre. Un secondo ordine dello stesso colore arriva giorni dopo e nel frattempo il lavoro e fermo. Un fondo di barattolo avanzato ti serve per i ritocchi negli anni.

Bastano due mani?

Su un fondo chiaro e ben preparato, si. Se stai coprendo un colore scuro o una parete molto assorbente, mettine in conto tre.

Applicazione

Devo diluire la pittura?

Si: 10-15% di acqua per la prima mano, meno o niente per la seconda. Mescola bene prima di iniziare e ogni tanto durante il lavoro.

Che rullo uso per una finitura vellutata?

Pelo corto, 10-12 millimetri, in microfibra. Stende uniforme e non lascia trama. Il pelo medio serve su superfici ruvide, dove il corto non arriva.

A che temperatura si puo dipingere?

Tra 5 e 35 gradi, su superfici asciutte e pulite. Sotto i 5 gradi la pittura non forma il film correttamente e il risultato non tiene.

Quanto aspetto tra una mano e l'altra?

Da 4 a 6 ore. Al tatto asciuga prima, ma non farti ingannare: se ripassi troppo presto tiri via la mano sotto.

Come pulisco rulli e pennelli?

Acqua tiepida e sapone neutro, subito dopo l'uso. Strizza bene e lasciali asciugare in orizzontale. Un rullo pulito bene dura anni.

Posso usarla in bagno o in cucina?

Si. E lavabile e traspirante, adatta anche agli ambienti umidi, a patto che il fondo sia preparato bene e non ci sia muffa attiva.

E se ho la muffa?

Prima si elimina, poi si dipinge. Coprirla e basta significa ritrovarsela dopo qualche mese. Ho una linea dedicata al problema, scrivimi e ti indirizzo.

Ordini e consegne

Quanto ci mette ad arrivare?

In genere 24/48 ore. I colori tinteggiati su richiesta hanno 2-3 giorni di lavorazione in piu, e se un prodotto non e a magazzino possono servire alcuni giorni ulteriori: in quel caso ti avviso io. Trovi tutti i dettagli nella pagina Spedizioni e consegne.

Quanto costa la spedizione?

Il contributo spese e di 6,90 euro, e diventa gratuita sopra i 79 euro di ordine. I campioni colore hanno una spedizione dedicata, piu leggera: 2,50 euro, qualunque sia il numero di campioni. Sopra i 79 euro non paghi nulla di spedizione, campioni compresi.

Posso cambiare o annullare un ordine?

Se non e ancora partito, si: scrivimi subito. Se e un colore gia tinteggiato, la lavorazione potrebbe essere iniziata e a quel punto non si torna indietro.

Resi e pagamenti

Posso restituire quello che ho comprato?

Hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci, senza dover dare spiegazioni. Basta compilare il modulo alla pagina Recedere dal contratto. Fanno eccezione i colori tinteggiati su richiesta, che essendo prodotti su misura non sono restituibili per legge.

Quando ricevo il rimborso?

Entro 14 giorni da quando ricevo il reso o la prova della spedizione, sullo stesso metodo di pagamento che hai usato.

Come posso pagare?

Carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i pagamenti passano da circuiti sicuri: i dati della carta non transitano mai dai miei sistemi.