Spedisco in tutta Italia con corriere espresso. Qui trovi tempi, costi e cosa fare se qualcosa non va come previsto: senza giri di parole e senza sorprese al momento del pagamento.
Quanto costa
Spedizione gratuita da 39 euro di ordine. Sotto quella soglia il contributo spese è di 3,99 euro, calcolato automaticamente al carrello prima del pagamento. In pratica: ogni latta di pittura viaggia gratis.
I campioni colore hanno la spedizione inclusa
I pannelli campione pesano pochi grammi e viaggiano gratis: la spedizione è già compresa nel prezzo, qualunque sia il numero di pannelli che ordini. Non vedrai nessun costo aggiuntivo al checkout.
Se nello stesso ordine metti campioni e pittura, paghi solo il contributo di 3,99 euro sulla parte di pittura, che sparisce anch'esso da 39 euro.
Il costo lo vedi sempre prima di confermare l'ordine: non ci sono supplementi che compaiono dopo.
Quanto ci mette ad arrivare
Gli ordini ricevuti entro le 13:00 dei giorni lavorativi partono in giornata. Gli altri partono il primo giorno lavorativo utile.
Da quel momento la consegna avviene normalmente in 24/48 ore nella maggior parte d'Italia.
Quando invece ci vuole più tempo
Preferisco dirtelo prima che scoprirlo tu dopo. Ci sono casi in cui i tempi si allungano:
- Colori tinteggiati su richiesta. Ogni tonalità viene preparata al momento per il tuo ordine: metti in conto 2 o 3 giorni lavorativi di lavorazione prima della partenza.
- Prodotti non disponibili a magazzino. Se un articolo va riordinato dal fornitore servono in genere 3-7 giorni lavorativi in più. In questi casi ti avviso io per email o WhatsApp, e se i tempi non ti vanno bene puoi annullare l'ordine e ti rimborso tutto.
- Isole, zone disagiate e località remote. Calabria, Sicilia, Sardegna e piccoli comuni montani possono richiedere 1 o 2 giorni in più.
- Periodi di punta. Sotto Natale, a Ferragosto e durante le promozioni importanti i corrieri rallentano un po' ovunque.
- Ordini misti. Se metti insieme un colore su misura e degli attrezzi, il pacco parte quando è pronto tutto. Se hai fretta, fai due ordini separati.
In ogni caso in cui i tempi superino quelli previsti, ti avviso prima. Non ti lascio ad aspettare senza notizie.
Dove spedisco
Spedisco in tutta Italia, isole comprese. Per ordini dall'estero scrivimi a info@maxbassi.it e ti faccio un preventivo dedicato.
Come seguire il pacco
Appena l'ordine parte ricevi una email con il codice di tracciamento. Puoi seguire la spedizione dalla pagina Traccia il tuo ordine in qualsiasi momento.
Se il corriere non ti trova, in genere riprova il giorno successivo oppure lascia un avviso con le istruzioni per il ritiro.
Se il pacco arriva danneggiato
Controlla il pacco davanti al corriere. Se la scatola è visibilmente ammaccata o bagnata, accetta la consegna con riserva scritta sulla bolla: basta scrivere "accetto con riserva per imballo danneggiato" prima di firmare.
Poi scattami una foto e mandala a info@maxbassi.it. Risolvo con una sostituzione o un rimborso, spese a mio carico.
Se il pacco non arriva
Se il tracciamento risulta fermo da più di tre giorni lavorativi, scrivimi. Apro subito un'indagine con il corriere e ti tengo aggiornato fino alla soluzione.